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Mehr Rechtssicherheit durch intelligente Gesprächsaufzeichnung

Zunehmend wichtiger werden alle Themen rund um Dokumentation und Rechtssicherheit. Wir liefern Ihnen unter Einhaltung der Vorschriften für Finanzmärkte die notwendigen Lösungen nach MiFID II damit ihr Qualitätssicherung gewährleistet ist.

 

      • Aufzeichnung onDemand: Gespräche bei Bedarf mitschneiden
      • Aufzeichnung für Qualitätszwecke (Quality Monitoring)

 

IVR – Interactive Voice Response

IVR oder Sprachdialogsysteme werden verwendet um dem Anrufer Routineauskünfte zu geben oder Kundenservice effizienter zu gestalten. Prozessabläufe im Unternehmen können durch die Automatisierung beschleunigt und vereinfacht werden.

 

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