Kommunikation ganzheitlich gedacht.

Wir fühlen uns seit Beginn der Zusammenarbeit als Kunde bei TeleSys sehr gut aufgehoben und können auf eine langjährige, wertschätzende und erfolgreiche Zusammenarbeit zurückblicken. Zusammen mit dem bestens ausgebildeten TeleSys-Team haben wir bereits zahlreiche Neuerungen in unserer Telefonie-Infrastruktur – speziell bei der Erweiterung unserer Microsoft Teams-Telefonie – umgesetzt und bleiben somit immer am Puls der Zeit. Auch bei Störungen und Herausforderungen konnten wir uns auf die schnelle Reaktionszeit und das tiefgreifende Fachwissen verlassen.

Sehr engagiertes und kompetentes Netzwerkteam, das beim Umstieg auch noch zum „Gehen einer Extrameile bereit war“.

Gemeinsam mit TeleSys haben wir den Wechsel zur IP-basierten Kommunikation mit passender IT-Infrastruktur erfolgreich gemeistert. Das Projekt umfasste den Austausch unserer Server-Hardware sowie die komplette Erneuerung unserer Netzwerkinfrastruktur, gefolgt von der Migration auf eine moderne IP-Telefonielösung. Besonders beeindruckt hat uns, dass TeleSys trotz des straffen Zeitplans alle unsere Anforderungen zuverlässig und zur vollen Zufriedenheit erfüllt hat. Das neue Netzwerk überzeugt mit deutlich verbesserter Geschwindigkeit und macht die Zusammenarbeit im Team spürbar effizienter. Ein entscheidender Erfolgsfaktor waren auch die ausführlichen Schulungen für unsere Mitarbeitenden – unsere User sind mit der neuen Technik nicht nur vertraut, sondern wirklich zufrieden.

Durch den Einsatz von Videokonferenzen über Teams, SharePoint und OneDrive wurde die Zusammenarbeit im DRK-Kreisverband Aalen e. V. deutlich optimiert. Der nächste logische Schritt war die Integration der Microsoft Teams Telefonielösung in die bestehende Systemlandschaft. Mit der Firma TeleSys Kommunikationstechnik GmbH haben wir einen kompetenten und professionellen Ansprechpartner gefunden, der das Projekt zu unserer vollen Zufriedenheit umgesetzt hat. Neben Flexibilität, Skalierbarkeit, Mobilität, Kosteneffizienz und nicht zuletzt einer besonders benutzerfreundlichen Handhabung bietet die Teams-Telefonie alles, was moderne Kommunikation heute ausmacht.

Wir danken TeleSys für die Unterstützung bei der Teststellung von Microsoft Teams Telefonie im Unternehmen. Da nur einige Testnummern auf Teams umgestellt werden sollten, waren umfangreiche Arbeiten sowohl in unserem Microsoft Azure/Entra AD als auch vor Ort bei der Telefonanlage und auf dem Session Border Controller notwendig. Dies hat TeleSys wie gewohnt schnell und zuverlässig erledigt. Bei den unvermeidlichen Anfangsschwierigkeiten erreichten wir unsere Ansprechpartner, Herr Rücker und Herr Kaltenhäuser, immer zeitnah und erhielten von ihnen umgehend Hilfe. So kamen wir innerhalb weniger Wochen zu einem validen Testergebnis, ohne dass der Produktivbetrieb gestört wurde.

Wir von der AVAG arbeiten seit Jahren vertrauensvoll und zielorientiert mit der TeleSys GmbH zusammen. Wir schätzen die direkte Kommunikation, die kurzen Dienstwege und die fachliche Kompetenz. Damit zeichnet sich die TeleSys positiv aus, so dass wir uns schon auf die nächsten gemeinsamen Projekte freuen.