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Neuerungen des TS AgentPanel mit Modulen

Schwerpunkt EmailRouting

Medienrouting
Dieses Webinar ist ausgerichtet für TS Software Bestandskunden mit dem Schwerpunkt auf die neuen Lösungen.
Erstmals zur Messe CallCenterWorld – CCW in Berlin stellen wir unser TS MedienRouting vor.
Mit der neuen Version 7 erhalten Sie die Möglichkeit nicht nur Gespräche, sondern auch Medien (E-Mail, Fax, Dokumente) intelligent zu routen. Wie das genau funktioniert und wie die Oberflächen der Applikation aussehen erfahren Sie im Webinar.
Ein weiteres Thema wird das manuelle und automatisierte erstellen von Rückrufen sein und das TS WallBoard für zentrale Anzeigen im Service-Center.


 

Termin:
Do., 16. März 2017 um 11 Uhr
Sie möchten alle TS Software-Lösungen kennenlernen –> Webinar über alle TS Lösungen

 

Mit der TeleSys-Software arbeiten Mitarbeiter wesentlich effektiver, was nicht nur die Kollegen enorm entlastet und damit motiviert, sondern vor allem die Zufriedenheit der Kunden immens steigert.