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KI-Techniker (m/w/d)
für Softwarelösungen & Contact Center
Wir suchen keinen Theoretiker, sondern jemanden, der KI-Lösungen wirklich umsetzt. Du bringst bestehende Prozesse mit KI nach vorne und sorgst dafür, dass aus Ideen funktionierende Lösungen mit echtem Mehrwert werden.
Vollzeit
Ab sofort
Standort Breitengüßbach
Arbeitgebermarke TeleSys
Wir sind mit rund 70 Mitarbeitern das größte herstellerunabhängige ITK-Systemhaus Nordbayerns und beraten unsere Kunden rund um die Themen IT, Kommunikationstechnik und Software.
Vom Kommunikationssystem bis hin zur eigens entwickelten Software liefern wir alle Bestandteile für eine gute Unternehmenskommunikation und bieten individuelle Lösungen für Kleinstunternehmen, Mittelstand oder Großkunden. Du suchst nach einer neuen Herausforderung und bist technisch interessiert? Dann komm in unser Team als KI-Techniker!
Deine Aufgaben
- Kundenberatung und technische Projektbetreuung im Umfeld von KI- und Softwarelösungen
- Konfiguration, Inbetriebnahme und Support unserer AI- und Softwarelösungen
- Umsetzung innovativer Anwendungen aus unserer ai.Toolbox, zum Beispiel VoiceBots, ChatBots, Voice Cloning, Live-Call-Translator, Speech- und Text-Analytics sowie Prozessautomatisierung
- Implementierung von KI-Lösungen in bestehende IT-, CRM- und Prozesslandschaften
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen, um Anforderungen zu verstehen und sauber in Lösungen zu übersetzen
- Mitarbeit in Kundenworkshops, zum Beispiel zu KI-Strategien und Einsatzmöglichkeiten
- Sicherstellen eines exzellenten Kundenerlebnisses, Service steht für dich an erster Stelle
Deine Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise 3 bis 5 Jahre Erfahrung im IT-, Datenbank- oder Kommunikationsumfeld
- Stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Eigeninitiative und Freude daran, Dinge voranzubringen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Technik verständlich zu erklären
Das erwartet dich bei uns
- Arbeiten mit modernsten KI-Technologien und eigenen Entwicklungen
- Spannende Kundenprojekte im Bereich Contact Center und Digitalisierung
- Viel Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten
- Ein Team, das pragmatisch, offen und lösungsorientiert arbeitet
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
