Digitale Assistenten für Ihre Kunden-kommunikation
Die Anforderungen an den Kundenservice steigen – rund um die Uhr erreichbar zu sein und gleichzeitig schnell und präzise auf Kundenanfragen zu reagieren, ist längst keine Kür mehr, sondern Erwartung. Mit digitalen Assistenten wie Chatbots und Voicebots optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation, entlasten Ihr Team und steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Der TeleSys Chatbot für automatisierte Kundenkommunikation auf Ihrer Website
Der TeleSys Chatbot lässt sich einfach und schnell in Ihre Website integrieren und steht Ihren Kunden 24/7 zur Verfügung. Ob allgemeine Fragen, Produktinformationen oder komplexere Anliegen – der Chatbot liefert präzise Antworten in Echtzeit, indem er auf Ihre Webseite und hinterlegte Dokumente zugreift. Sie entscheiden, welche Inhalte die Wissensdatenbank des Bots bilden – und können diese jederzeit erweitern
Smart, flexibel, rund um die Uhr verfügbar
Automatische Kundenbetreuung ist nur der Anfang: Der Chatbot ist individuell erweiterbar und lässt sich an Drittsysteme wie CRM-Tools oder andere Datenquellen anbinden. So eröffnen sich zahlreiche Möglichkeiten, Ihren Arbeitsalltag effizienter und stärker automatisiert zu gestalten.
Ihre Vorteile mit dem TeleSys Chatbot:
- Einfache Integration: In wenigen Schritten auf Ihrer Website eingebunden
- Rund-um-die-Uhr-Kundenservice: Verfügbar auch außerhalb der Geschäftszeiten
- Individuelle Wissensbasis: Inhalte flexibel definier- und erweiterbar
- Nahtlose Anbindung: Integration in CRM- oder andere Drittsysteme
Tipp: Der Chatbot ist skalierbar und lässt sich an Ihre Prozesse und Systeme anpassen – ideal für wachsende Unternehmen.
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Der TeleSys Voicebot für intelligente Anrufsteuerung
Der TeleSys Voicebot lässt sich in wenigen Tagen in Ihr bestehendes Telefonsystem integrieren. Mithilfe moderner Sprachtechnologie erkennt er das Anliegen des Anrufers in Echtzeit, leitet an die passende Stelle weiter und entlastet so Ihre Telefonzentrale.
Der Conversational IVR Bot – mehr Effizienz im Telefonsupport
Durch Automatic Speech Recognition (ASR) und Natural Language Understanding (NLU) versteht der Voicebot nicht nur klare Aussagen, sondern auch umgangssprachliche Formulierungen. Bei unklaren Eingaben stellt er gezielt Rückfragen – für maximale Routing-Genauigkeit.
Auch über die sprachbasierte Anrufsteuerung hinaus ist der Voicebot flexibel ausbaufähig – inklusive Anbindung an CRM- oder andere Drittsysteme.
Ihre Vorteile mit dem TeleSys Voicebot:
- Intelligente Spracherkennung: Versteht natürliche Sprache und Umgangsformen
- Hohe Weiterleitungsgenauigkeit: Über 90 % richtige Verbindungen
- Schnelle Integration: In Ihr bestehendes Telefonsystem
- Mehrsprachig: Standardmäßig Deutsch, erweiterbar auf weitere Sprachen
- Skalierbar: Kann mehrere Anrufe gleichzeitig verarbeiten
- Erweiterbar: Anbindung an CRM- und Drittsysteme möglich
Extra-Service: Auch außerhalb der Geschäftszeiten übernimmt der Voicebot – zum Beispiel durch Weiterleitung an den Bereitschaftsdienst bei Notfällen.
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Digitale Assistenten bringen Ihren Kundenservice auf das nächste Level
Mit dem Chatbot und Voicebot von TeleSys setzen Sie auf leistungsstarke digitale Lösungen, die Ihre Kommunikation mit Kunden effizienter, schneller und kosteneffektiver machen. Egal ob online oder am Telefon – mit automatisierter Interaktion bleiben Sie zuverlässig erreichbar, verbessern das Serviceerlebnis und stärken die Bindung zu Ihren Kunden.
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