Jetzt direkt bewerben
IT Servicetechniker (m/w/d)
Schwerpunkt Unified Communications & Contact Center
Du bist ein IT-Allrounder und Kundenservice steht für dich an erster Stelle? Dann komm in unser Team!
work_history
Vollzeit
calendar_month
Ab sofort
location_on
Standort Breitengüßbach
Arbeitgebermarke TeleSys
Wir sind mit rund 70 Mitarbeitern das größte herstellerunabhängige ITK-Systemhaus Nordbayerns und beraten unsere Kunden rund um die Themen IT, Kommunikationstechnik und Software.
Vom Kommunikationssystem bis hin zur eigens entwickelten Software liefern wir alle Bestandteile für eine gute Unternehmenskommunikation und bieten individuelle Lösungen für Kleinstunternehmen, Mittelstand oder Großkunden. Du suchst nach einer neuen Herausforderung und bist technisch interessiert? Dann komm in unser Team als Servicetechniker!
Deine Aufgaben
- Kundenservice steht bei Dir an erster Stelle, sowohl im 2nd- als auch im 3rd-Level-Support
- Kundenberatung sowie technische Projektbetreuung im IT- und TK-Umfeld
- Konfiguration, Inbetriebnahme und Support von IT- und TK-Systemen in den Bereichen Unified Communication, Contact Center sowie IT/Netzwerke
- Durchführung von Anpassungen, Erweiterungen und Fehleranalysen – sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden
- Mitarbeit in Kundenworkshops, z. B. zu Microsoft Teams Integration, Cloud-Lösungen (und Netzwerkinfrastrukturen)
Deine Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung und 3-5 Jährige Erfahrung als IT-Systemelektroniker / IT-Systemtechniker oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Telekommunikationsumfeld
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und Flexibilität
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke
- Wünschenswert (aber kein muss) ist Erfahrung mit Technologien und Lösungen u. a.:
MS Teams Integration, Luware, JTEL, Callcenter-Lösungen, Audiocodes SBC (Netzwerkinfrastuktur Alcatel, HPE Aruba, Ubiquity) - Idealerweise Erfahrung mit einem oder mehreren unserer Hersteller: Alcatel-Lucent Enterprise, Unify, innovaphone, Microsoft Teams
Unsere Benefits
edit_calendar
Flexible Arbeitszeit
laptop
Homeoffice
directions_car
Firmenwagen
group
Teamevents
school
Weiterbildung
pedal_bike
Zuschuss JobRad
euro
Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
coffee
Obst & Getränke
checklist
