Call Center

Bei der Planung und Installation von Call Center-Lösungen können wir auf langjährige Erfahrungen zurückgreifen. Wir realisieren Lösungen mit beliebig vielen Telefonarbeitsplätzen. Dabei spielt CTI, also die Integration von IT und Telekommunikation, eine immer größere Rolle. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung individueller Lösungen auch mit eigenen Software-Applikationen. Sie erlauben es, die vorhandene IT-Struktur zu nutzen. Das spart Kosten und erhöht die Effizienz. Selbstverständlich rüsten wir auch bestehende Call Center um und statten sie mit neuen Headsets aus.

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